문의

연락처

메일 주소는 techinlife0@gmail.com입니다.

테크인라이프 통합 문의 창구로 보내셔도 같은 곳에 도착합니다.

보내실 때 적어 주실 것

변환이 실패했다는 제보는 아래 네 가지가 있으면 대부분 그 자리에서 원인을 찾을 수 있습니다.

• 어떤 형식에서 어떤 형식으로 바꾸려 했는지 (예: HEIC에서 JPG로)
• 파일 크기와 대략적인 특성 (예: 40MB, 4000×3000 사진)
• 쓰고 계신 브라우저와 운영체제 (예: 윈도우 크롬, 아이폰 사파리)
• 화면에 나온 오류 문구가 있다면 그 문장 그대로

파일 자체는 보내지 않으셔도 됩니다. 변환은 브라우저 안에서 이루어지므로 서버에는 그 파일의 기록이 남지 않고, 저희도 원본을 받아 볼 방법이 없습니다.

답변까지 걸리는 시간

플랜에 따라 답변 순서를 다르게 둡니다. 영업일 기준입니다.

결제·환불처럼 시간이 걸리면 곤란한 문의는 플랜과 무관하게 먼저 처리합니다.

문의 전에 확인하면 빠른 것

• 변환 버튼이 눌리지 않거나 결과가 나오지 않는 경우 — 브라우저와 형식 조합 문제일 때가 많습니다. 브라우저 호환성 안내를 먼저 봐 주세요.
• 결제 취소와 환불 기준 — 환불 정책에 조건과 절차가 정리돼 있습니다.
• 개인정보와 파일 취급 — 개인정보처리방침에 무엇을 수집하고 무엇을 수집하지 않는지 적어 두었습니다.

브라우저 호환성 안내 · 환불 정책 · 개인정보처리방침