환불정책 — 테크놀로지아

01 적용 범위

본 환불정책은 테크놀로지아 툴의 유료 구독 플랜 결제에 적용됩니다. 결제 수단, 결제 주기(월 결제·연 결제)를 불문하고 모든 유료 구독에 본 정책이 우선 적용됩니다.

월 결제 구독은 디지털 콘텐츠 서비스의 특성에 따라 사용 개시 여부를 기준으로 환불 가능 여부가 결정됩니다.

조건	환불 처리
결제 후 24시간 내 + 미사용	전액 환불(셀프)
결제 후 24시간 초과 또는 사용 개시	환불 불가

근거 및 사용 개시 시점

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제5항에 따라, 사용자의 사용으로 인해 재화 등의 가치가 현저히 감소한 디지털 콘텐츠 서비스는 사용 개시 후 청약철회(환불)가 제한됩니다.

본 정책에서 사용 개시 시점은 결제 이후 첫 번째 유료 변환이 완료된 시각으로 간주합니다. 변환 대상 파일은 서버로 전송되지 않습니다. 따라서 사용 개시 여부는 사용자 기기에서의 변환 완료 기록을 기준으로 판단합니다.

연 결제 구독은 사용 개시 후에도 미사용 기간에 대해 일할(日割) 환불이 적용됩니다. 사용 개시 전이라면 월 결제와 동일하게 셀프 전액 환불이 가능합니다.

조건	환불 처리
결제 후 24시간 내 + 미사용	전액 환불(셀프)
사용 개시 후	일할 환불 (연 금액 ÷ 365) × 미사용 일수

일할 환불 산정

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 소비자보호 규정에 따라, 연 결제 구독은 사용 개시 후에도 회사가 미사용 기간에 대한 일할 환불 의무를 부담합니다.

환불 금액은 (연 결제 금액 ÷ 365) × 미사용 일수로 산정하며, 이미 사용한 기간에 대한 요금과 결제대행(PG)사가 부과하는 결제 취소 수수료가 있는 경우 이를 차감한 금액이 환불될 수 있습니다.

유료 결제를 진행하기 전, 디지털 콘텐츠 서비스의 환불 제한 조건에 대해 안내드리고 동의를 받습니다.

환불 후 시작 안내

사용 개시 전 환불을 원하시는 경우, 결제 화면의 [환불 후 시작] 안내에 따라 먼저 환불을 진행하신 뒤 서비스 이용을 시작하실 수 있습니다. 첫 유료 변환을 완료하기 전까지는 마이페이지에서 셀프 전액 환불이 가능합니다.

자동 갱신 결제 실패: 갱신 결제가 실패할 경우 24시간의 그레이스 기간을 제공하여 결제 수단을 갱신하실 수 있도록 안내합니다.
그레이스 기간 종료: 그레이스 기간 내에 결제가 정상 처리되지 않으면 해당 계정은 무료 플랜으로 자동 강등됩니다.
회사 사정에 의한 서비스 종료: 회사의 사정으로 유료 서비스가 종료되는 경우, 30일 전에 사전 통지하고 잔여 기간에 대해 일할 환불해 드립니다.

환불이 승인되면 결제대행(PG)사 및 카드사의 정책에 따라 실제 반영까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

환불 승인 후 회사의 환불 요청은 결제대행(PG)사 정책에 따라 영업일 기준으로 처리됩니다.
카드 결제 취소가 카드 명세서에 반영되는 시점은 카드사 정산 주기에 따라 상이하며, 회사가 요청을 완료한 이후의 반영 시점은 카드사 정책에 따릅니다.
주말·공휴일 및 결제 수단별 처리 일정에 따라 반영이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

환불 조건이나 처리 현황에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래 문의처로 연락해 주세요. 신속한 확인을 위해 결제 일시, 결제 수단, 가입 이메일 등 결제 정보를 함께 알려주시면 도움이 됩니다.

문의처

환불 관련 문의는 결제 정보와 함께 아래로 연락해 주세요.